項目背景

中國華能集團有限公司IT管理平臺的總體目標是建立一個穩定，高效，靈活的信息系統運行和維護管理體系，為華能業務系統正常運行提供有力的支撐，提高信息系統運行效率，提高服務質量，降低運營成本，為實現華能的戰略目標提供堅實的基礎支撐。

華能集團IT資產管理平臺包含了以下四個子系統：

1)綜合網絡管理子系統；

2)IT服務管理子系統；

3)臺賬管理子系統；

4)桌面管理子系統；

5)安全管理子系統。

平臺涉及的主要軟件產品：

1)綜合網管：網軟網絡管理系統V7.0；

2)IT服務管理子系統：網軟網碩運維管理系統V5.0；

3)臺賬管理子系統：網軟網碩運維管理系統V5.0；

方案亮點

1、兩級三線的管理模式：平臺建設過程中，實現了華能集團總部到區域公司，兩級三線的多級管理模式。即將運維事件、SAP系統運維、需求提報等IT相關的服務管理流程實現從電廠——區域公司、區域公司——總部的兩級三線的方式統籌運維資源，對集團統一建設的信息系統，進行統一規劃、運維。在區域公司安插運維團隊，電廠IT部門解決不了的問題，上報區域公司運維團隊解決；區域公司解決不了的問題，上報總部機關運維團隊解決，最大程度的合理利用運維資源；

2、基于資產全生命周期的臺賬管理：實現IT資產的全生命周期管理流程與資產臺賬庫關聯，實現生命周期流程驅動臺賬記錄變更，將臺賬管理員從繁雜的臺賬變更工作中解放出來。通過移動盤點、掃碼記錄等工具、手段，提升IT資產管理效率；

3、運維駕駛艙：平臺總部側實現運維管理駕駛艙功能，總覽總部和各二級區域公司及電廠運維情況（包括IT規模、資產情況、設備實時運行情況、工單處理情況等）。

實施價值

通過該項目的實施，華能集團有限公司在啟動了“華能集團信息系統調度運行體系規劃”。整個項目在信息中心的牽頭組織下，來自各個區域公司、支撐單位和國際知名廠商共計30余名相關人員，完成了華能IT運維體系的規劃工作。

在整體規劃指導下，整個平臺在華能總部和區域公司分布式部署了IT服務管理子系統、臺賬管理子系統、綜合網管、桌面管理和安全管理；

總部建設階段，部署IT服務管理子系統、臺賬管理子系統、綜合網管、桌面管理和安全管理，先行實施、上線和運營信息系統綜合管理平臺，在取得預期成效后進行全國推廣；

將總部的實施成果推廣到全國；該項目全部實施完成后，達到了項目的預期目標。目前華能的信息系統綜合監管平臺正在進一步進行功能的深化和擴展，以更好的支撐十三五期間的信息化發展目標。

圖1 總體架構圖

圖2 技術架構圖